Bine ati venit in sectiunea de ajutor ParfumerieDubai.ro. Aici gasiti informatii utile despre comenzi, plata, livrare, retururi, garantii si modalitatile prin care ne puteti contacta.

Informatii utile

• Cum cumpar
• Metode de plata
• Politica de livrare
• Politica de retur
• Garantia produselor
• Termeni si conditii
• Politica de confidentialitate
• Intrebari frecvente

Comenzi

Puteti plasa comenzi direct pe site, telefonic sau prin e-mail. Daca aveti nevoie de ajutor in alegerea produselor sau doriti o oferta personalizata, ne puteti contacta direct.

Livrare

Livrarea se face exclusiv pe teritoriul Romaniei, prin Fan Courier. Produsele pot fi ridicate si personal din magazinul nostru situat in incinta Mega Shop, Dragonul Rosu, daca aceasta optiune este disponibila pentru comanda dumneavoastra.

Costul transportului

Costul transportului nu este fix si nu poate fi calculat automat in toate cazurile. Acesta va fi comunicat ulterior, in functie de greutatea, volumul si destinatia coletului.

Plata

Plata se poate face prin transfer bancar, plata online cu cardul sau, in anumite cazuri, ramburs la ridicarea din magazin. Pentru comenzile achitate online sau prin transfer bancar, daca este necesar, veti primi ulterior pe e-mail o factura proforma pentru costul transportului.

Retururi si reclamatii

Avand in vedere caracterul B2B al relatiei comerciale, nu se aplica dreptul de retragere prevazut pentru consumatori. Retururile sunt acceptate doar in cazuri justificate, precum produs livrat gresit sau produs defect / neconform.

Orice reclamatie privind produse lipsa, produse livrate gresit, defecte aparente sau neconformitati evidente trebuie transmisa in maximum 48 de ore de la receptia produselor.

Contact

Pentru suport, intrebari sau oferte, ne puteti contacta la:

Email: contact@parfumeriedubai.ro
Telefon: +40 733 071 355