Termeni si Conditii

1. Informatii generale

Site-ul parfumeriedubai.ro este detinut si administrat de:

DUBAI SCENT TRADING SRL
CUI: RO49516234
Nr. Reg. Comertului: J2024002109408
Sediu social: Str. Dragonul Rosu Nr. 1-10, Dobroiesti, Ilfov, Romania
Email: contact@parfumeriedubai.ro
Telefon: +40 733 071 355

Navigarea pe site, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.

DUBAI SCENT TRADING SRL isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui site, precum si Termenii si conditiile, fara notificare prealabila.

2. Domeniul de aplicare (B2B)

Site-ul este destinat in principal relatiilor comerciale de tip B2B (business-to-business), respectiv vanzarii catre persoane juridice si persoane fizice care actioneaza in scop profesional (PFA, II, IF).

Prevederile speciale privind protectia consumatorilor nu se aplica raporturilor comerciale incheiate prin intermediul site-ului cu persoane care actioneaza in scop profesional.

3. Definitii

Vanzator: DUBAI SCENT TRADING SRL

Cumparator: persoana juridica sau persoana fizica ce actioneaza in scop profesional (PFA, II, IF), care efectueaza o comanda

Client: orice persoana care acceseaza site-ul sau interactioneaza cu acesta

Cont: sectiunea din site formata dintr-o adresa de e-mail si parola, care permite plasarea comenzilor si accesul la istoricul acestora

Site: www.parfumeriedubai.ro si subdomeniile acestuia

Comanda: document electronic prin care Cumparatorul transmite intentia de achizitie

Bunuri si servicii: produsele si serviciile oferite de Vanzator

Campanie: actiune promotionala cu durata si stoc limitat

Contract: acordul comercial intervenit intre Vanzator si Cumparator in urma acceptarii comenzii de catre Vanzator

Curier: companie care presteaza servicii de livrare

Specificatii: descrierea produselor prezentate pe site

Continut: toate informatiile de pe site, inclusiv texte, imagini, descrieri, preturi, comunicari si alte date

4. Documente contractuale

Prin plasarea unei comenzi, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare utilizata de Vanzator (telefonic sau electronic).

Confirmarea automata a comenzii nu reprezinta acceptarea acesteia.

Contractul se considera incheiat in momentul confirmarii exprese a comenzii de catre Vanzator, inclusiv prin confirmarea expedierii acesteia.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitate, informand Cumparatorul si returnand eventualele sume achitate.

5. Acces si utilizare

DUBAI SCENT TRADING SRL acorda utilizatorului un drept limitat de acces si utilizare a site-ului, exclusiv in scop informativ si comercial, pentru consultarea ofertei si, dupa caz, pentru plasarea de comenzi.

Este interzisa:

- copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transferul catre terti sau exploatarea, integrala sau partiala, a oricarui continut al site-ului, fara acordul prealabil scris al Vanzatorului;
- utilizarea site-ului in scopuri ilicite, frauduloase sau de natura sa afecteze functionarea acestuia;
- modificarea, decompilarea, reverse engineering sau orice alta interventie asupra structurii, continutului sau functionalitatilor site-ului;
- folosirea de scripturi, softuri automate, roboti sau alte mijloace tehnice pentru extragerea de date, monitorizarea preturilor, copierea continutului sau afectarea performantei site-ului;
- utilizarea oricaror elemente de branding, logo, denumiri comerciale, texte, imagini sau baze de date apartinand Vanzatorului, fara acordul prealabil scris al acestuia.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a restrictiona sau suspenda accesul oricarui utilizator in cazul in care exista suspiciuni rezonabile privind utilizarea abuziva, frauduloasa sau neconforma a site-ului.

6. Proprietate intelectuala

Intregul continut al site-ului, incluzand dar fara a se limita la texte, imagini, grafice, simboluri, elemente de grafica web, descrieri de produse, specificatii, baze de date, scripturi, software, marci, logo-uri si alte date, este proprietatea DUBAI SCENT TRADING SRL si/sau a partenerilor sai si este protejat conform legislatiei aplicabile, inclusiv Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe.

Utilizarea fara acordul prealabil scris al DUBAI SCENT TRADING SRL a oricaror elemente apartinand site-ului este interzisa si atrage raspunderea conform legii.

Domeniul parfumeriedubai.ro, precum si orice denumiri comerciale, logo-uri, elemente de identitate vizuala sau alte semne distinctive utilizate pe site nu pot fi folosite, copiate sau reproduse, nici direct, nici indirect, inclusiv in meta tag-uri, campanii de promovare, anunturi sponsorizate sau alte tehnici de indexare si promovare online, fara acordul prealabil scris al Vanzatorului.

7. Politica de vanzare online

Accesul in vederea plasarii unei comenzi este permis oricarui Cumparator care actioneaza in scop profesional, in conditiile prezentilor Termeni si conditii.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul la anumite functionalitati ale site-ului, la anumite metode de plata sau la procesarea comenzilor pentru anumiti clienti, in cazul in care considera, in mod rezonabil, ca actiunile acestora ar putea prejudicia activitatea comerciala, imaginea, securitatea site-ului sau interesele legitime ale Vanzatorului.

Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin mijloacele indicate in sectiunea de contact de pe site sau prin alte metode de comunicare puse la dispozitie de acesta.

Vanzatorul poate publica pe site informatii privind produse, preturi, stocuri, promotii sau campanii comerciale proprii ori ale partenerilor sai, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau serviciilor disponibile pe site, incluzand imagini, prezentari, materiale promotionale sau alte date, au caracter exclusiv de prezentare si nu reprezinta obligatie contractuala, cu exceptia cazului in care au fost confirmate expres de Vanzator in cadrul unei comenzi acceptate.

8. Inregistrarea ca utilizator

Pentru crearea unui cont pe site, utilizatorul are obligatia de a furniza informatii corecte, complete si actualizate, inclusiv o adresa de e-mail valida si, dupa caz, datele necesare identificarii profesionale sau fiscale.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza cererea de inregistrare, de a suspenda sau de a inchide un cont, in cazul in care constata ca:

- au fost furnizate informatii false, incomplete sau neconforme cu realitatea;
- contul este utilizat in mod abuziv, neconform cu uzantele comerciale normale sau contrar prezentilor Termeni si conditii;
- exista suspiciuni de frauda, tentative de acces neautorizat, folosire necorespunzatoare a sistemului sau alte actiuni de natura sa afecteze functionarea site-ului sau interesele Vanzatorului;
- exista restante de plata, refuzuri repetate de preluare a comenzilor, litigii comerciale sau alte incidente semnificative in relatia dintre parti.

Utilizatorul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de acces in cont si pentru toate actiunile efectuate prin intermediul contului sau.

9. Produse si preturi

Produsele prezentate pe site sunt comercializate de DUBAI SCENT TRADING SRL in limita stocului disponibil.

Vanzatorul depune toate eforturile rezonabile pentru ca informatiile privind produsele, preturile, stocurile si caracteristicile acestora sa fie corecte si actualizate. Cu toate acestea, pot exista erori de redactare, afisare, pret, stoc sau descriere, precum si diferente minore intre imaginile prezentate pe site si produsele livrate, generate de ambalaje, loturi, actualizari ale producatorului sau alte aspecte independente de vointa Vanzatorului.

Preturile sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA, daca nu este mentionat expres altfel.

Pretul final platit de Cumparator este format din pretul produselor comandate si, dupa caz, costurile de livrare sau alte costuri comunicate in cadrul procesului de comanda.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile in orice moment, fara notificare prealabila. Pretul aplicabil este cel afisat si/sau confirmat la momentul plasarii comenzii, sub rezerva corectarii eventualelor erori evidente.

In cazul in care, din motive tehnice sau materiale, pe site sunt afisate preturi evident eronate, derizorii sau neconforme cu politica comerciala a Vanzatorului, acesta isi rezerva dreptul de a anula comanda sau de a informa Cumparatorul cu privire la pretul corect, urmand ca executarea comenzii sa se faca doar cu acceptul expres al Cumparatorului.

Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, fara finalizarea comenzii, nu reprezinta rezervarea automata a produsului si nu garanteaza disponibilitatea acestuia la momentul confirmarii comenzii.

10. Comenzi si contract

Cumparatorul poate plasa comenzi pe site prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi si finalizarea comenzii prin una dintre modalitatile de plata disponibile.

Prin plasarea unei comenzi, Cumparatorul declara si garanteaza ca toate datele furnizate sunt corecte, complete si actualizate si ca are dreptul sa actioneze in numele entitatii pentru care efectueaza comanda.

Confirmarea automata transmisa dupa inregistrarea unei comenzi are exclusiv rol informativ si nu reprezinta acceptarea comenzii de catre Vanzator.

Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul confirmarii expedierii comenzii sau, dupa caz, in momentul confirmarii exprese a comenzii de catre Vanzator prin e-mail, telefonic sau prin alt mijloc de comunicare.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula total sau partial o comanda, fara obligatii suplimentare fata de Cumparator, in urmatoarele situatii, fara a se limita la acestea:

- neacceptarea tranzactiei de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului sau de catre procesatorul de plati, in cazul platii online;
- date incomplete, incorecte sau neconforme furnizate de Cumparator;
- imposibilitatea contactarii Cumparatorului pentru validarea comenzii, in termen rezonabil;
- lipsa stocului;
- erori tehnice, erori de pret sau alte neconcordante evidente privind informatiile afisate pe site;
- refuzuri repetate de preluare a comenzilor anterioare;
- motive logistice, comerciale sau operationale justificate.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea reala a stocului, cu informarea Cumparatorului. In cazul in care o suma a fost deja achitata pentru produse indisponibile, aceasta va fi returnata in mod corespunzator.

11. Facturare si plata

Plata produselor se poate face prin una dintre urmatoarele metode:

- transfer bancar / ordin de plata;
- plata online, prin procesatorul de plati disponibil pe site;
- plata ramburs, exclusiv in cazul ridicarii produselor din magazinul situat in incinta Mega Shop, daca aceasta optiune este disponibila pentru comanda respectiva.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita plata integrala in avans pentru anumite comenzi, categorii de produse, clienti noi, comenzi cu valoare ridicata sau in orice alte situatii justificate comercial.

Pretul si modalitatea de plata vor fi indicate in cadrul comenzii sau comunicate Cumparatorului inainte de finalizarea acesteia.

Vanzatorul va emite catre Cumparator factura aferenta produselor livrate, folosind datele furnizate de acesta. Cumparatorul are obligatia de a furniza toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei aplicabile.

Factura poate fi transmisa in format electronic, la adresa de e-mail comunicata de Cumparator sau prin intermediul contului de client, daca aceasta functionalitate este disponibila pe site.

12. Livrare si ridicare

Livrarea produselor se realizeaza prin Fan Courier, la adresa indicata de Cumparator in comanda, sau prin ridicare personala din magazinul situat in incinta Mega Shop, daca aceasta optiune este disponibila si a fost selectata in cadrul comenzii.

Termenele de livrare afisate pe site sau comunicate de Vanzator au caracter estimativ si pot varia in functie de disponibilitatea produselor, volumul de comenzi, perioadele promotionale, conditiile logistice, activitatea curierului sau alti factori externi.

Vanzatorul nu raspunde pentru intarzierile de livrare imputabile firmei de curierat sau altor factori independenti de vointa sa.

In cazul in care unul sau mai multe produse comandate nu mai sunt disponibile, Vanzatorul va informa Cumparatorul cu privire la aceasta situatie si, dupa caz, va proceda la livrarea partiala, la modificarea comenzii cu acordul Cumparatorului sau la returnarea sumelor deja achitate pentru produsele indisponibile.

Ridicarea produselor din magazin se face in conditiile si in intervalul comunicate de Vanzator. In cazul in care produsele nu sunt ridicate intr-un termen rezonabil, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda.

13. Transferul riscului si al proprietatii

Riscul asupra produselor se transfera catre Cumparator in momentul livrarii produselor prin curier la adresa indicata in comanda sau, dupa caz, in momentul ridicarii acestora din magazin.

Dreptul de proprietate asupra produselor se transfera catre Cumparator dupa livrare sau ridicare si dupa efectuarea integrala a platii, daca nu s-a convenit altfel intre parti.

14. Campanii promotionale si discounturi

Campaniile promotionale sunt valabile in perioada mentionata pe site sau in materialele de promovare si se aplica in limita stocului disponibil.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica, intrerupe sau anula orice campanie promotionala, fara notificare prealabila, cu respectarea comenzilor deja confirmate, in masura in care acestea pot fi executate.

Codurile promotionale sau voucherele pot fi utilizate exclusiv in conditiile comunicate de Vanzator, doar pentru produsele sau categoriile indicate si doar in perioada de valabilitate mentionata.

Daca nu este prevazut expres altfel:

- un singur cod promotional poate fi utilizat pentru o comanda;
- codurile promotionale nu se cumuleaza cu alte campanii sau reduceri;
- codurile promotionale nu pot fi convertite in bani si nu pot fi aplicate retroactiv unor comenzi deja plasate;
- anumite produse pot fi excluse din campanii si promotii.

15. Retururi, reclamatii si produse neconforme

Avand in vedere caracterul B2B al relatiei comerciale, nu se aplica dreptul de retragere prevazut de OUG nr. 34/2014 pentru consumatori.

Retururile sunt acceptate exclusiv in urmatoarele situatii:

- produs livrat gresit;
- produs defect sau neconform, in conditiile legii si ale prezentilor Termeni si conditii.

Orice reclamatie privind produse lipsa, produse livrate gresit, defecte aparente sau neconformitati evidente trebuie comunicata Vanzatorului in maximum 48 de ore de la receptie de la receptia produselor, insotita de dovezi relevante, inclusiv, dupa caz, fotografii ale produselor, ambalajului si documentelor de livrare.

Nu se accepta returul produselor care:

- au fost folosite, desigilate, deteriorate dupa livrare sau depozitate necorespunzator;
- nu mai pot fi comercializate din motive imputabile Cumparatorului;
- prezinta modificari fata de starea initiala in care au fost livrate;
- sunt returnate fara acordul prealabil al Vanzatorului, atunci cand acesta a fost solicitat.

In cazul in care o reclamatie este confirmata ca intemeiata, Vanzatorul poate, la alegerea sa, sa inlocuiasca produsul, sa livreze produsul corect, sa acorde o reducere comerciala sau sa ramburseze contravaloarea produsului reclamat, total sau partial, dupa caz.

16. Limitarea raspunderii

Vanzatorul nu garanteaza ca site-ul va functiona fara intreruperi, erori, defectiuni sau vulnerabilitati si nu raspunde pentru eventualele prejudicii rezultate din imposibilitatea accesarii sau utilizarii site-ului, in masura permisa de lege.


DUBAI SCENT TRADING SRL nu raspunde pentru:

- pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderea unor oportunitati comerciale sau alte prejudicii indirecte;
- neconcordante temporare de stoc;
- erori tehnice ale site-ului;
- continutul si politicile altor site-uri catre care exista link-uri pe site;
- descrieri, specificatii sau alte informatii furnizate de producatori sau furnizori, pe care Vanzatorul le preia cu buna-credinta;
- intarzieri, imposibilitati de executare sau alte consecinte generate de cauze independente de vointa sa, inclusiv forta majora.

Utilizatorul foloseste site-ul pe propriul risc, iar informatiile publicate pe site sunt furnizate cu buna-credinta si au, in principal, caracter informativ si comercial.

In orice situatie in care raspunderea Vanzatorului ar putea fi angajata, aceasta va fi limitata, in masura permisa de lege, la valoarea produselor care au facut obiectul comenzii reclamate.

17. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in conformitate cu legislatia aplicabila si cu Politica de confidentialitate / Politica GDPR disponibila pe site.

Informatiile privind categoriile de date prelucrate, scopurile, temeiurile legale, durata stocarii, drepturile persoanelor vizate si destinatarii datelor sunt detaliate in documentul separat referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Vanzatorul nu solicita prin e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare transmiterea de parole, date confidentiale de acces sau alte informatii sensibile care nu sunt necesare procesarii comenzilor. Utilizatorii sunt responsabili pentru protejarea propriilor date de acces si pentru evitarea divulgarii acestora catre terti.

 

18. Legislatie aplicabila

Activitatea site-ului si raporturile comerciale dintre Vanzator si Cumparator sunt guvernate de legislatia romana aplicabila, inclusiv, dar fara a se limita la:

- Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic;
- Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia datelor cu caracter personal;
- orice alte acte normative aplicabile raporturilor comerciale dintre profesionisti.

19. Litigii

Orice neintelegere aparuta intre Vanzator si Cumparator va fi solutionata, pe cat posibil, pe cale amiabila.

In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi de competenta instantelor de la sediul Vanzatorului, in masura permisa de lege.

20. Modificari

DUBAI SCENT TRADING SRL isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment prezentii Termeni si conditii.

Varianta actualizata va fi publicata pe site, iar continuarea utilizarii site-ului, a contului sau plasarea de noi comenzi dupa publicarea modificarilor reprezinta acceptarea acestora.
 

21. Contact

Pentru intrebari, sesizari sau solicitari legate de site, comenzi sau prezentii Termeni si conditii, DUBAI SCENT TRADING SRL poate fi contactata la:

Email: contact@parfumeriedubai.ro
Telefon: +40 733 071 355

22. Forta majora

Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor sale daca aceasta este cauzata de un eveniment de forta majora, astfel cum este definit de lege.

Ultima actualizare: 03.04.2026