Politica de livrare

Ultima actualizare: 03.04.2026

1. Aria de livrare

DUBAI SCENT TRADING SRL livreaza produsele comandate exclusiv pe teritoriul Romaniei.

Nu se efectueaza livrari internationale prin intermediul site-ului.

2. Metode de livrare

Livrarea produselor se realizeaza prin:

• curier rapid, prin Fan Courier;
• ridicare personala din magazinul situat in incinta Mega Shop, daca aceasta optiune este disponibila si selectata in comanda.

3. Costul transportului

Costul transportului nu este fix si nu poate fi determinat automat in momentul plasarii comenzii.

Acesta variaza in functie de:

• greutatea si volumul coletului;
• destinatia livrarii;
• numarul de colete;
• conditiile logistice ale curierului.

Costul transportului va fi comunicat ulterior de catre Vanzator, dupa procesarea comenzii.

4. Confirmarea costului transportului

Dupa plasarea comenzii, Cumparatorul va fi contactat de catre Vanzator pentru confirmarea costului transportului.

In cazul comenzilor achitate online sau prin transfer bancar, Vanzatorul poate transmite prin e-mail o factura proforma suplimentara pentru acoperirea costului transportului, care va trebui achitata anterior expedierii comenzii.

Expedierea produselor se va face numai dupa confirmarea si, dupa caz, achitarea costului de transport.

5. Costuri estimative

In anumite situatii, Vanzatorul poate comunica estimativ costul transportului inainte de plasarea comenzii.

Aceste valori au caracter orientativ si nu reprezinta o obligatie contractuala.

Costul final al transportului va fi confirmat ulterior, conform punctului 4.

6. Termene de livrare

Termenul de livrare este estimativ si poate varia in functie de:

• disponibilitatea produselor;
• volumul de comenzi;
• perioade promotionale;
• conditiile logistice ale curierului.

In mod obisnuit, comenzile sunt procesate si expediate in termen de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea acestora, cu exceptia situatiilor in care se comunica alt termen.

Vanzatorul nu raspunde pentru intarzieri cauzate de firma de curierat sau de alti factori externi.

7. Livrare partiala

In cazul in care o comanda contine produse cu disponibilitate diferita, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a efectua livrari partiale, cu informarea Cumparatorului.

8. Ridicare din magazin

Produsele pot fi ridicate personal din magazinul situat in incinta Mega Shop, daca aceasta optiune este disponibila pentru comanda respectiva.

Cumparatorul va fi notificat atunci cand comanda este pregatita pentru ridicare.

In cazul in care produsele nu sunt ridicate intr-un termen rezonabil, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda.

9. Receptia produselor

La livrare, Cumparatorul are obligatia de a verifica:

• integritatea ambalajului;
• numarul de colete;
• eventualele deteriorari vizibile.

Orice neregula trebuie semnalata imediat curierului si notificata Vanzatorului in cel mai scurt timp posibil.

10. Transferul riscului

Riscul asupra produselor se transfera catre Cumparator in momentul livrarii prin curier sau al ridicarii din magazin.

11. Imposibilitatea livrarii

In cazul in care livrarea nu poate fi efectuata din motive imputabile Cumparatorului, inclusiv dar fara a se limita la furnizarea unor date incorecte, refuzul preluarii coletului sau imposibilitatea repetata de livrare, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda sau de a solicita costuri suplimentare de reexpediere.

12. Contact

Pentru intrebari privind livrarea comenzilor, ne poti contacta la:

DUBAI SCENT TRADING SRL
Email: contact@parfumeriedubai.ro
Telefon: +40 733 071 355